Michelin, l’une des plus grandes entreprises de pneumatiques au monde, a récemment adopté une approche innovante pour rendre ses rapports Power BI accessibles aux clients externes. Au lieu d’utiliser un module complémentaire, l’équipe du département BI & Analytics de Michelin a décidé d’intégrer ses tableaux de bord dans un composant Lightning via un iframe.
Un parcours en deux étapes
L’objectif était de permettre aux gestionnaires de flottes, aux concessionnaires et à l’équipe commerciale de Michelin d’accéder facilement aux rapports Power BI. Pour assurer la sécurité et la gestion des droits d’accès, un mécanisme d’authentification en deux étapes a été mis en place.
Tout d’abord, les utilisateurs externes se connectent à une web app hébergée sur Salesforce. Lors de cette connexion, la web app utilise un compte de service pour contacter Azure AD (Active Directory) et obtenir un jeton de session confirmant l’autorisation d’accéder aux rapports. Cette communication se fait exclusivement côté serveur, sans aucune interaction utilisateur.
Une fois le jeton de session obtenu, la web app peut appeler les API REST de Power BI pour transmettre les données au navigateur de l’utilisateur et afficher les rapports dans un composant Lightning via un iframe. Cependant, l’accès aux rapports et aux URL embarquées dans l’iframe est soumis à un deuxième niveau d’authentification.
Les utilisateurs disposant de comptes MyPortal sont regroupés en utilisateurs internes et externes, ce qui permet de filtrer l’accès aux tableaux de bord et aux URL en fonction de leur profil. Des tests de sécurité ont été effectués pour s’assurer de la robustesse du système, notamment des tentatives de déconnexion immédiate et de connexion directe à l’URL du composant Lightning.
Une utilisation combinée au service de l’utilisateur
Cette approche a permis à Michelin de fournir un accès externe sécurisé à ses rapports Power BI grâce à l’intégration avec Salesforce. Les clients et l’équipe commerciale peuvent désormais consulter les données clés et prendre des décisions éclairées en temps réel. Cette initiative témoigne de l’engagement de Michelin envers les nouvelles technologies et le développement durable.
L’utilisation combinée de Power BI et Salesforce offre de nombreuses possibilités pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur reporting externe et leur prise de décision. Michelin a ouvert la voie en montrant comment ces outils peuvent être intégrés de manière efficace et sécurisée pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Le projet de Michelin démontre également l’importance croissante de l’analyse des données et de l’intelligence d’affaires dans l’industrie automobile. Les entreprises du secteur doivent être en mesure de gérer et d’interpréter des volumes de données de plus en plus importants afin de rester compétitives et de répondre aux besoins changeants des clients.
En conclusion, l’approche novatrice de Michelin en matière de reporting externe combinant Power BI et Salesforce offre un accès sécurisé et convivial aux rapports pour les clients et l’équipe commerciale. Cela témoigne de l’engagement de l’entreprise envers l’innovation technologique et le développement durable, confirmant ainsi sa position de leader dans l’industrie automobile.