10 octobre 2024
Mobilize Financial Services : un siècle d’innovation au service de la mobilité
Mobilize Financial Services : un acteur centenaire au cœur de la mobilité Rares sont les entreprises à atteindre les 100…
Actualités
CRM
25 juin 2024
Concentration géante dans le secteur it : Salesforce en négociations pour le rachat d’Informatica
Selon des informations du Wall Street Journal et de Reuters, l’éditeur de solutions CRM SaaS Salesforce serait en discussions avancées…
3 janvier 2024
Salesforce lance une application de CRM “Starter” destinée aux TPE, PME et startup
Salesforce, l’éditeur de logiciels, répond aux besoins des TPE, PME et startup en lançant « Starter », une application de CRM simplifiée…
31 décembre 2023
L’avenir de l’IA dans les centres d’appels : une révolution inévitable
Introduction L’intelligence artificielle (IA) est en train de transformer les centres d’appels, automatisant les interactions avec les clients, aidant les…
31 décembre 2023
Qu’est ce qu’un CRM et quels sont les différents types ?
Dans le domaine du CRM, il existe trois principaux types d’outils : les CRM collaboratifs, les CRM opérationnels et les…