Un partenariat prometteur avec Mistral AI

CMA CGM, acteur majeur du transport maritime, franchit un nouveau cap en annonçant un investissement de 100 millions d’euros sur cinq ans dans la start-up Mistral AI. Cette collaboration vise à développer des solutions d’intelligence artificielle qui transformeront les secteurs du transport maritime, de la logistique et des médias.

Cette décision s’inscrit dans une série d’initiatives ambitieuses, incluant ainsi une levée de fonds de 600 millions d’euros en juin 2023, suivie de 385 millions d’euros en décembre. Aujourd’hui, CMA CGM met la main à la pâte pour tirer profit des modèles d’IA de Mistral, dans le but d’avoir ses processus opérationnels optimisés, d’automatiser davantage sur certaines tâches et de permettre une prise de décision améliorée au sein du groupe.

Mistral AI Factory : une synergie à Marseille

L’investissement de 100 millions d’euros se divise en deux volets. Le premier pan se situera à Marseille, à la Mistral AI Factory, qui réunira des ingénieurs de Mistral et des spécialistes en logistique de chez CMA CGM. Leur mission ? Renforcer l’expérience client. Cela inclura l’automatisation des réclamations, une gestion optimisée des documents et le soutien à l’e-commerce.

D’autre part, l’AI Media Lab, basé au siège de CMA Media à Grand Central, toujours à Marseille, sera dédié au développement d’outils d’édition et de vérification automatisée. Ce projet mettra en place un système de fact-checking assisté par l’IA générative, permettant d’assurer une fiabilité accrue de l’information. Ceci se veut une véritable innovation au sein des médias acquis par CMA CGM lors de son rachat d’Altice Media (BFM, RMC, etc.), La Provence et La Tribune.

L’IA au cœur de la transformation de CMA CGM

Plus qu’une simple avancée technologique, CMA CGM souhaite que l’IA soit intégrée au quotidien de ses équipes. Le groupe bâtit sa stratégie autour de trois axes essentiels : proposer des solutions adaptées aux métiers d’une part, améliorer l’expérience client d’autre part, et enfin  optimiser les processus internes.

CMA CGM s’appuie sur son centre d’innovation et de formation Tangram, inauguré en avril de l’année dernière, pour accompagner cette transformation en cours. Ce nouvel espace accueillera jusqu’à 3 000 collaborateurs chaque année, qui seront formés aux usages de l’IA dans leurs fonctions.

Une montée en compétences pour un avenir plus connecté

Cet investissement dans la formation vise à faciliter l’intégration des nouveaux outils d’IA tout en renforçant l’engagement des équipes sur le terrain. En proposant un cadre propice à l’apprentissage, CMA CGM affirme sa volonté de moderniser ses processus et de se positionner en tant que leader dans un monde de plus en plus digitalisé.

Avec ce partenariat stratégique et cette obsession de l’innovation en ligne de mire, CMA CGM réaffirme son rôle de pionnier dans le secteur du transport maritime, tout en plaçant l’IA au cœur de ses enjeux d’avenir. Le message est clair : dans un monde en constante évolution, CMA CGM n’hésite pas à investir dans son futur pour offrir des services de meilleure qualité et plus efficaces.